La MSA n'a pas d'adresse mail !

Ressenti de l'usager : Négatif

La MSA AIN RHONE me demande par courrier postal de lui envoyer une attestation pour mettre à jour mon dossier, et refuse au téléphone de m'indiquer une adresse mail pour le faire, sous prétexte que je suis un particulier et non un professionnel. Méthode proposée
: aller en ville faire une photocopie dans un bureau de tabac et l'envoyer par courrier postal. Coût environnemental et financier 20km en voiture + papier + enveloppe + timbre + acheminement de la lettre... Quel service !

Pseudonyme le 11/12/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ain Rhône

Bonjour,

Je vous remercie de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour transmettre votre document.

Nous vous invitons à créé un Espace Privé MSA afin de nous transmettre votre document par voie dématérialisée.

Cordialement,
 

Cordialement.
Léa, pour la MSA Ain-Rhône.
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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