Pension alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je payais ma pension alimentaire directement à mon ex compagne depuis 1 an tous les 2 de chaque mois sans un seul retard.

Suite à notre passage de le TAF ( où nous étions d'accord sur tout) je recois un courrier me demandant de verser la pension à vos services.

Je crée mon compte et m'exécute (versement le 2/12). Le 11/12 mon ex n'a toujours rien et on m'envoie un autre courrier me demandant de commencer a payer en janvier. Je n'arrive à joindre personne et hors de question que je me déplace à la Caf. Service lamentable.

On fait passer les pères pour de mauvais payeur, les menaçant de poursuite s'ils ne payent pas et quand on fait les choses dans les règles voila ce qui se passe . Une honte

FF le 11/12/2024 à 11570 Cazilhac

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience, et désolé pour les inconvénients rencontrés. 

Sachez que le service d’intermédiation des pensions alimentaires par la Caf, via l’ARIPA, vise à faciliter le versement de la pension entre les parents. 

Ce dispositif recueille les fonds du parent débiteur avant de les reverser au parent créancier, et demande parfois un court délai de traitement. 

Nous vous encourageons à vérifier votre compte pour vous assurer que les paiements ont bien été enregistrés. Cependant, n'hésitez à nous rendre visite dans un espace accueil pour répondre à vos interrogations et / ou vous aider dans vos démarches.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'AUDE
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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