Aide très efficace à mon problème

Ressenti de l'usager : Positif

Cela fait plusieurs mois que je me bats auprès de CanalPlus pour faire supprimer une option à laquelle je n'ai jamais souscrit. Plusieurs conseillers m'ont menée en bâteau, en me faisant croire qu'il était impossible de régler le problème ou, au contraire, en me faisant croire qu'il était résolu (ce qui n'était pas vrai).
Je remercie donc cet excellent service qu'est Signal Conso, qui a fait évoluer la situation en quelques jours à peine puisqu'enfin, une personne plus qualifiée a pris les choses en main pour résoudre mon problème (définitivement je l'espère).

Auré le 11/12/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Auré, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant un litige avec la chaine Canal+. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs. 

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et à partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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