On ne peut pas utiliser 2 fois la même photo pour le passeport et la carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour une demande de renouvellement de carte ID, nous nous sommes présentés avec des photos aux normes (après tentative de photos aux normes juste avant, mais les cheveux étaient un peu sur les yeux....). Il nous a été indiqué que les photos semblaient avoir déjà été utilisées pour une autre pièce d'identité, et que la demande serait refusée si le service instructeur dans ses contrôles retrouvait la même photo sur une autre pièce d'identité. Nous avons été invités à refaire des photos au photomaton de la Mairie (qui par chance fonctionnait après 3 tentatives à différents endroits avant le RDV).
Les photos présentées étaient encore sur le support, c'est ce qui a fait remarquer l'usage au responsable administratif sinon les photos étaient prises.
J'ai indiqué que nous n'avions pas l'information sur ce critère au moment de la préparation du dossier et qu'il n'était pas normal d'avoir à payer 3 fois des photos par 4 pour juste 1 photo, et qu'aucun service de photos numériques n'est proposé par l'administration comme cela se pratique dans les ambassades à l'étranger. Il m'a été répondu que l'administration a une instruction en ce sens. Je me suis faite engueuler parce que j'avais osé dire que je ne trouvais pas ça normal, et mon dossier a failli ne pas être pris.....je viens de vérifier sur le site les normes photos, et rien n'est indiqué en ce sens. Qu'elle est cette instruction et pourquoi cette demande dont nous n'avons pas connaissance ?