Certificat de cession véhicule démarche complémentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à la vente d'un véhicule d'occasion à un particulier le 08 novembre 2024 à 18 h, j’ai immédiatement déclaré la cession sur ANTS, et reçu l’accusé d’enregistrement de cette déclaration le jour-même à 19 h43.
Malheureusement, m’étant trompé dans la déclaration (erreur d’une consonne sur le nom), l’acquéreur n’a pu effectuer sa demande de carte grise (effectuée le 12 novembre 2014).
Ayant effectué une demande de correction (enregistrée le 13 novembre 2024,13h15), le dossier est, à ce jour (le 10 décembre 2024), toujours en instruction, soit 30 jours d’attente.
L’acheteur doit circuler avec une carte grise barrée depuis un mois au risque d'une amende, et ne cesse de s’inquiéter…
Ayant contacté à maintes reprises vos services auprès du « 3400 » (labyrinthe de services, 30min d'attente et aucun contact), j’en suis réduit à consulter mon ‘’autre demande’’ sur le site ; on m'informe que « ma demande est en cours d’instruction ».
Est-elle recevable, le dossier est-il complet ? Un mois d'attente !
Ne mettant nullement en cause les agents traitant les différents dossiers, je déplore la détérioration des services publics (centralisation avec quels moyens techniques et humains ?) au détriment des usagers et ne peux m’empêcher de pester contre des délais irraisonnables, sachant que ce non-respect entraîne une verbalisation.
Cordialement.