Mimi56 11/12/2024 Morbihan (56)

Ressenti négatif

Je téléphone tous les jours personne ne décroche

Bonjour, je les appelle tous les jours car la pension alimentaire de mes enfants n'est pas payée depuit octobre, on ne décroche jamais ou alors on me répond qu'il y a un bug informatique, alors pourquoi nous demander de contacter ARIPA si c'est pour ne pas répondre ...

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du MORBIHAN

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées pour joindre notre service de recouvrement des pensions alimentaires.

Nous vous invitons à nous adresser un mail à partir de votre espace personnel sur le www.caf.fr; une réponse personnalisée vous sera apportée sous 10 jours.

Nos équipes accueil se tiennent également à votre disposition (liste des points accueils caf et horaires disponibles sur le site caf.fr/rubrique nous contacter/trouver un point accueil CAF) et peuvent également si besoin vous fixer un rendez-vous téléphonique avec le service ARIPA.

Nous vous remercions pour votre retour, car cela nous aide à améliorer nos services pour tous les usagers.

Cordialement,
Sandra, pour la Caf du MORBIHAN
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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