Je téléphone tous les jours personne ne décroche

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je les appelle tous les jours car la pension alimentaire de mes enfants n'est pas payée depuit octobre, on ne décroche jamais ou alors on me répond qu'il y a un bug informatique, alors pourquoi nous demander de contacter ARIPA si c'est pour ne pas répondre ...

Mimi56 le 11/12/2024 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du MORBIHAN

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées pour joindre notre service de recouvrement des pensions alimentaires.

Nous vous invitons à nous adresser un mail à partir de votre espace personnel sur le www.caf.fr; une réponse personnalisée vous sera apportée sous 10 jours.

Nos équipes accueil se tiennent également à votre disposition (liste des points accueils caf et horaires disponibles sur le site caf.fr/rubrique nous contacter/trouver un point accueil CAF) et peuvent également si besoin vous fixer un rendez-vous téléphonique avec le service ARIPA.

Nous vous remercions pour votre retour, car cela nous aide à améliorer nos services pour tous les usagers.

Cordialement,
Sandra, pour la Caf du MORBIHAN
Date de la 1ère réponse 13/12/2024

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