Bonjour Jo,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour joindre nos services.
Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal commence par fournir des informations générales, puis, en fonction de votre sélection, il vous met en contact avec un conseiller.
Les temps d'attente peuvent être longs, surtout en période de forte demande. Nous vous conseillons d’appeler à différents moments de la journée.
Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Nous mettons à votre disposition plusieurs canaux de communication pour que vous puissiez entrer en contact avec nos services.
En plus du téléphone, il est également possible de nous contacter par mail en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact « objet : VoxUsagers ».
Également, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de votre demande de carte grise.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/01/2025
