Pas de réponse de l'OFII

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, arrivés en France il y a 3 mois, et ayant immédiatement validé nos VLS-TS comme requis, nous étions censés recevoir une convocation de l'OFII pour notre visite d'accueil et médicale dans les 45 jours. Nous n'avons rien reçu. En appelant l'OFII de Marseille (une vingtaine de fois), nous tombons toujours sur le même message automatique nous informant que toutes les lignes sont occupées. Nous avons envoyé un mail resté sans réponse, ainsi qu'un courrier recommandé avec AR contenant nos visas, validations et pièces d'ID il y a presque un mois et nous sommes toujours sans réponse. Qui pouvons-nous contacter ? Que pouvons-nous faire ? Merci d'avance !

faups83 le 10/12/2024 - Var

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Réponse du service Préfecture du Var

Bonjour,

Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous sommes désolés pour l'attente rencontrée concernant votre rendez-vous avec l'OFII. 

Pour avancer dans vos démarches, nous vous suggérons de vous rendre directement à l'agence locale de l'OFII pendant les heures d'ouverture. Apportez avec vous une copie de votre courrier recommandé, ainsi que toutes les pièces justificatives déjà transmises. 

Si la situation reste inchangée, il est également conseillé de contacter le service d'accueil des étrangers de votre préfecture locale pour obtenir des informations supplémentaires et un éventuel suivi sur le site www.var.gouv.fr rubrique "nous constacter".

Nous apprécions votre patience et votre persévérance dans cette situation, et nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience.

Cordialement,
Magali, pour le Secrétariat général commun du Var
Date de la 1ère réponse 11/12/2024

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