Rdv défaut de prise en charge de documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs RDV téléphonique et visio non respecté. Annulation d'une AAH alors que les documents ont été envoyés à plusieurs reprises.
Aucun suivi administratif.

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour Valérie,

Nous vous remercions de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec nos services, et nous sommes désolé pour ce désagrément.

Vous pouvez si vous le souhaitez venir nous rencontrer au siège à Carcassonne, en précisant que votre visite fait suite à votre expérience publiée sur Services Publics+.

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'AUDE
Date de la 1ère réponse 11/12/2024

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