Étiquette carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Le formulaire est parfaitement rempli, mon adresse est parfaite sur le courrier que vous me retournez, l'erreur vient de chez vous, mais c'est moi qui recommence tout, le plus regrettable est que l'on ne puisse pas avoir un interlocuteur, mais ça, c'est devenu la débinne classique pour pas payer ses erreurs et entraîner le laxisme que l'on vit nous usager au quotidien.

Gd le 10/12/2024 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gd, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez avoir réceptionné une étiquette de changement d’adresse comportant une erreur. 

Sachez que sur votre carte grise ou étiquette, seules apparaissent les mentions relatives à la rue, au code postal et au bureau distributeur (nom de la commune). L’absence des mentions complémentaires d’adresse (lieu-dit, étage, escalier, appartement …) sur votre titre est normale et n’impacte pas sa validité.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, en cas de besoin, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Nos conseillers se chargeront d’analyser votre demande. 

Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/01/2025

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