Mise à jour de mon titre de séjour sur le site ANEF

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je rencontre une difficulté pour effectuer une demande de changement de situation en vue d’obtenir un nouveau titre de séjour. En effet, le message suivant s’affiche :

"L’administration n’a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les possibilités d’accueil et signaler le problème."

Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour mettre à jour mon titre de séjour sur le site ANEF ?
Je réside actuellement à Cachan et j’ai renouvelé mon titre de séjour à la sous-préfecture de L'Haÿ-les-Roses.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

rawna le 10/12/2024 à 94230 Cachan

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons pris note de votre difficulté à mettre à jour votre titre de séjour en ligne. Désolé pour ce désagrément.

Pour remédier à ce problème, vous pouvez solliciter un rendez-vous pour le point d’accueil numérique de la sous-préfecture de l'Hay-les-Roses en joignant une capture d'écran de votre problématique. Cette demande peut s'effectuer par courriel sp-lhay-etrangers-usagers@val-de-marne.gouv.fr ou courrier postal (Sous-préfecture de l’Haÿ-les-Roses, BASE – PAN, 2 avenue Larroumès, 94240 l’Haÿ-les-Roses). 

Nous vous conseillons de garder à portée de main tous les documents relatifs à votre titre de séjour pour une mise à jour rapide et efficace de votre dossier.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration des démarches administratives en ligne.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 11/12/2024

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