En attente de carte gris provisoire - suivi de demande de carte grise inapparent dans mon espace après avoir payé 164€ sur ants

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour j’ai tenté de joindre le service pour carte grise et aucune réponse. Le problème est que je viens de payer 164€ pour faire réaliser ma carte grise sur ants pour ma voiture dont je suis propriétaire depuis le 7/12/2024 et je n’ai aucun dossier qui s’affiche sur mon compte cessé m’indiquer le suivi de l’avancé de la création de ma carte grise. Et le pire étant que je n’ai pas non plus de carte grise provisoire pour me permettre de justifier en cas de contrôle policier. Que se passe t’il ?

En attente d’un accompagnement le 10/12/2024 à 63400 Chamalières

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour En attente d’un accompagnement, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Vous nous faites part de vos difficultés pour effectuer le suivi de votre demande en ligne. 

Sachez que les démarches qui sont au statut « Terminée » n'apparaissent plus sur votre compte ANTS. 

De plus, vous avez normalement reçu un message confirmant que votre démarche était terminée.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre titre, nous vous invitons à nous contacter. 

Nous sommes joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 ainsi que par courriel via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/01/2025

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