Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Immatriculation d'un tracteur de 1960
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai acheté le 25 mai 2024 le tracteur acheté neuf par mon père en 1960, et que j'ai conduit durant mon enfance pour remplacer mon père décédé accidentellement en 1961. Ma mère l'a vendu en mars 1965 et je réalise en mai de cette année le rêve d'une vie, le retrouver et l'acheter. Il aura fallu plus de 6 mois au vendeur et à moi-même pour obtenir enfin la carte grise. Service ANTS quasi impossible à joindre au téléphone. Lorsque j'ai enfin pu échanger avec une interlocutrice, je me suis trouvé face à l'incompétence (fausses informations ayant conduit à un refus de ma demande, le numéro de mon véhicule ne comportant que 7 chiffres séparés par un tiret, alors que le système en exige 17). J'ai dû, après des mois de galère avec des échanges par mails, et toujours des informations aboutissant à de nouveaux refus, me résoudre à solliciter France Services qui a obtenu un contact téléphonique rapide et m'a défendu face à une interlocutrice me mettant en cause, et lui a prouvé l'exactitude de mes démarches. Lamentable et triste constat d'une administration tatillonne, parfois incompétente et n'écoutant pas les personnes qui la sollicitent.
Merci France Services
Pour moi, une seule question: où est le sérieux de cette administration ?
Cordialement.
Une personne a vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?