Immatriculation d'une remorque pour chevaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait deux fois que nous introduisons une demande d'immatriculation pour notre remorque pour chevaux immatriculée en Belgique. Nous sommes maintenant résidents en France. Nos deux demandes ont été rejetées. La première fois parce que la demande n'avait pas suivi la bonne procédure. La 2ième nous avons pensé suivre la procédure, elle a quand même été rejetée sans explication. Difficile de comprendre votre site et difficile de contacter une personne pour nous guider. Le fossé digital ne fait qu'accentuer les difficultés et les incompréhensions. C'est vraiment triste et désespérant.

sd le 10/12/2024 - Indre-et-Loire

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sd, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience.

Vous nous précisez avoir eu deux demandes d’immatriculation rejetées et vous souhaitez connaître la bonne procédure à suivre pour immatriculer votre remorque en France.

Pour faire votre demande, vous devez faire une téléprocédure complémentaire qui est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Immatriculer pour la première fois un véhicule en France », sous-catégorie « Immatriculation d’un véhicule d’occasion acquis à l’étranger ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Pour information complémentaire, des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans de nombreuses communes.
Vous pouvez trouver les points numériques à l’adresse : https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que ces conseils vous seront utiles.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/12/2024

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