Wailley 38 10/12/2024 Isère (38)

Ressenti négatif

Retrait titre de séjour

Décision favorable reçue le 19/09/2023, aucune possibilité d’avoir un rendez-vous pour le retrait et pas de SMS reçu non plus, aucun moyen d'entrer à la préfecture (filtration à l’entrée), le seul moyen pour entrer est de supplier la personne à l’entrée pour qu’elle puisse nous laisser entrer, après deux mois d’attente et d’essais répétitifs. Ils ont accepté de me laisser entrer pour retirer le titre qui était bien là depuis un mois et demi déjà.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour retirer votre titre de séjour malgré la réception d'une décision favorable. 

Les rendez-vous de remise de titre sont en général plus facilement accessibles que les autres, même s'il faut parfois quelques connexions pour parvenir à en obtenir un. 

Merci de votre patience et pour nous avoir informés de cette situation. Un rappel sera effectué auprès des agents d'accueil, qui ne doivent ni ouvrir l'accès, ni traiter de demande sans rendez-vous préalable.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 16/12/2024

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