Bonjour Roddy,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre étiquette de changement d’adresse sur votre carte grise.
Il est probable que votre démarche n'ait pas pu aboutir pour plusieurs raisons, étant donné que vous avez fait appel à un prestataire.
Par conséquent, nous vous invitons dès maintenant à réaliser la téléprocédure « Modifier l’adresse sur ma carte grise » vous devez au préalable vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».
En cas de blocage, une téléprocédure complémentaire est disponible, accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.
Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ».
Vous pouvez également consulter les FAQ accessibles ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact/modification-adresse
Également, en cas de nécessité, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (n° non surtaxé).
Sachez que nous sommes conscients de la gêne occasionnée et que votre situation va s'améliorer rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/12/2024
