Renouvellement de CNI au consulat de Genève

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de renouvellement de CNI suite à un vol de cette dernière auprès du Consulat de Genève. J'ai eu un rendez-vous le 12 juillet 2024 pour le dépôt de la demande, lors de laquelle on m'a notifié d'un délai une peu plus long (1 à 2 mois..). J'ai pu retirer mon document seulement le 06 décembre, soit plus de 5 mois après...
Comparé à l'efficience de ce processus dans le pays où je réside (10j montre en main, même pour le passeport et avec un envoi directement à domicile), c'est effarant..

UrbisGva le 10/12/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour UrbisGva,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le renouvellement de votre carte nationale d'identité au Consulat de Genève. Nous sommes désolés de constater que le processus ait pris plus de temps que prévu. 

Les délais de fabrication de la CNI peuvent varier en fonction du lieu et de la période de la demande, ce qui peut expliquer l'attente prolongée cette fois-ci. Nous vous rappelons qu'il est possible de suivre l'avancée de votre demande sur le site de l'ANTS et qu'un SMS est envoyé lorsque la carte est disponible, à condition qu'un numéro de téléphone ait été communiqué lors de vos démarches.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/12/2024

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