Étiquette carte grise jamais reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de demander de l'aide sur ce site.
Cela fait 3 fois que je fais le changement depuis juillet 2024, je n'arrive jamais à payer la taxe, et je n'ai donc jamais reçu l'étiquette avec mon adresse actuelle, alors que j'y suis depuis juillet 2024 et que j'ai fait le changement 3 fois depuis juillet, sans jamais recevoir l'étiquette.

Je n'ai pas reçu la relance pour un FPS alors que j'avais modifié l'adresse depuis un moment, on m'a envoyé le FPS à mon ancien domicile plusieurs fois, je dois actuellement 64€ car non reçu à mon domicile !
Si je n'avais pas gardé contact avec mon ancien voisin, comment aurais-je pu faire ?
Je dois actuellement 64€ alors que cela n'est pas de mon ressort et cela est assez fâcheux.
Je ne sais toujours pas quand je vais recevoir mon étiquette de carte grise.

Cordialement, une usagée déconcertée par la situation alors qu'elle tente de faire les démarches.

Alyssa le 10/12/2024 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alyssa, 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre changement d'adresse suite à la non réception de votre étiquette. 

Afin de procéder aux vérifications nécessaires sur votre dossier, nous vous invitons à nous écrire via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation, ainsi qu’une confirmation de votre adresse postale, mentionnant tous les compléments d’adresse. 

Si votre dossier est éligible à la relance d’étiquette, celui-ci sera transmis au service compétent. 

Sachez que nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs.

Nous souhaitons sincèrement que votre situation se soit améliorée.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

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