Bonjour PASDEPSEUDO,
Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients rencontrés pour réaliser votre demande de cession.
Dans votre situation, nous vous invitons à effectuer votre demande via le site de l'ANTS, en vous connectant à l'aide de votre compte FranceConnect.
Une fois connecté, cliquez sur « immatriculation » puis choisissez l’option « Faire une autre demande ».
Si vous ne préférez pas suivre le parcours guidé, nous vous conseillons de sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et sa sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule " ».
Vous pourrez ensuite préciser votre situation en ajoutant un maximum de documents justificatifs, ce qui facilitera la compréhension de votre demande par le service instructeur.
Pour utiliser le service FranceConnect, il faut déjà avoir un compte sur au moins l’une de ces plateformes : Impots.gouv.fr, Ameli.fr, MobileConnect et moi, MSA (la sécurité sociale agricole), Identité Numérique (IN) et La poste. Pour plus d’informations rendez-vous sur https://franceconnect.gouv.fr/#comment-ca-marche
Si vous n’en avez aucun, rendez-vous sur le site de l’un des organismes cité ci-dessus afin d’en créer un.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement,
Saloua pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/01/2025
