Déclaration perte et renouvellement carte d'identité

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon fils mineur a perdu sa carte d'identité, nous avons pris rdv au Consulat de France à Genève pour déclarer la perte et en faire établir une nouvelle.
La personne qui s'est occupée de traiter notre demande nous a affirmé que:
- la carte d'identité étant perdue pour la deuxième fois, mon fils serait inscrit sur une liste spécifique au Ministère de l'Intérieur et que s'il perdait encore une fois sa carte, l'émission d'une nouvelle carte serait compliquée et soumise à l'accord dudit Ministère,
- la numérisation de la carte d'identité n'était pas possible pour les Français de l'étranger (même avec une carte nouveau format et même dans le cas de mineur sous le profil d'un des parents),
Elle a été aussi assez désagréable en affirmant qu'il n'était pas nécessaire pour le parent de l'enfant mineur de produire un justificatif de domicile (alors que c'est listé dans les documents nécessaires).
En revanche, le retrait de la nouvelle carte s'est très bien passé avec une personne professionnelle et très agréable.