Erreur ou bug sur le service ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Au moment de finaliser le paiement de ma carte grise de collection, je me retrouve avec le dossier d'une dame qui demande un changement matrimoniale ! Mélange de dossier ? Bug ?
Je ne trouve aucun moyen pour contacter le service concerné. Après réflexion, je constate que le prix demandé est de 0 €. Pour ma modification de carte grise, j'aurais dû payer 13,76 €.
J'ai cliqué sur l'onglet "je conteste le prix", une fenêtre de dialogue s'est ouverte, ce qui m'a permis d’expliquer mon problème. Deux jours plus tard, je reçois une notification me demandant de finaliser mon dossier.
Tout était conforme, à l’exception près que j'aurais apprécié une phrase de politesse !
En conclusion, contester le prix permet de reprendre le dialogue avec un technicien du service ANTS.