Renouvellement CNI

Le parcours se fait assez intuitivement.
Par contre le gros point à améliorer serait décocher l'option par défaut "Majeur sous tutelle" ou de mettre un message d'avertissement comme quoi en cochant cette case, il va falloir remplir les informations du tuteur.
Je pense que la plupart des personnes ne sont pas sous tutelle et on se rend compte de l'erreur bien après dans le process de la demande.
Bonne journée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour swaninho,

Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre retour sur le service que vous avez utilisé.

C'est avec plaisir que nous constatons que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié la facilité d'utilisation ainsi que la rapidité du processus.

Pour information, la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Une très bonne journée à vous.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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