CAF VAL-DE-MARNE

Ressenti de l'usager : Négatif

Les avis catastrophiques en ligne suffisent à justifier cette expérience
CAF que j'ai déjà fait condamner 2 fois pour suppression d'allocations et qui, depuis 2020, au lieu de m'aider à me relever, refuse et suspend mes droits sociaux vitaux, RSA, APL, fait de graves déclarations de sommes que je n'ai jamais perçues et ...retardent les versements, demandent plusieurs fois les mêmes choses.
Et quand vous exprimez une réclamation, la CAF la qualifie systématiquement en injures, menaces etc...et menace de porte plainte pour injure, menace etc, tout en affirmant être à notre service !
Des agents publics à l'image de nos politiques déconnectés, impopulaires, imbus de leurs personnes, méprisants et incapables de se remettre en question puisque disposant d'emplois à vie, contrairement à nous usagers disposant du mépris et précarité à vie. Tout n'est pas refaire, mais tout est à faire ! Voilà donc ce qu'ils appellent " services publics+"...comme l'ANTS dont j'attends ma carte grise depuis 4 ans !

martyr administratif le 09/12/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant vos interactions avec la caf et les difficultés que vous décrivez. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Pour tenter de résoudre ces questions, nous vous suggérons de formuler une réclamation écrite détaillée afin que votre situation puisse être examinée de manière approfondie.

Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponse satisfaisante, vous pouvez envisager de saisir le médiateur administratif de la caf, directement sur le caf.fr , rubrique "nous contacter".

Sachez que votre retour est important pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos services.

Merci de nous avoir fait part de vos observations.

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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