Pas de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ça fait 1 an que je suis dans l'attente de ma carte de séjour. Ils ne répondent pas au mail ni au téléphone, je suis sans papier depuis 1 an, complètement coincé. C'est vraiment inadmissible de la part de la préfecture de Nice.

Lanne le 09/12/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

Si aucune réponse n'a été apportée à vos méls, je vous invite à vous présenter au point d'information Etrangers, les lundi, mardi et mercredi de 13h00 à 14h30 et le vendredi de 8h30 à 10h30 afin de vérifier vos coordonnées. Un courrier vous a peut-être été adressé que vous n'avez pas reçu.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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