Impossibilité de créer dossier Ma Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Pareil, nous n'arrivons pas depuis un mois à déposer un dossier. En 2020, aucun problème, et cette année avec un projet de rénovation d'ampleur nous n'y arrivons pas. Cela presse et nos devis sont en attente. Nous avons le bon navigateur, l'identité numérique, notre adresse mail également. Rien ne fonctionne. Une réponse utile serait la bienvenue et nous avons déjà plusieurs fois envoyé des mails avec capture d'écran mais rien n'avance nous n'arrivons pas à avoir un technicien à qui parler. C'est désespérant.