Déclarations trimestrielles CAF + actualisation mensuelle France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand, comme c'est mon cas et celui de plus en plus de salariés, on a plusieurs employeurs qui ne payent jamais aux mêmes dates, qu'on a également droit à des aides sociales, c'est une véritable source d'angoisse supplémentaire que de devoir faire ces déclarations trimestrielles et mensuelles.
Quand on doit envoyer une fiche de paye qui nous est toujours donnée en version "papier" , il faudrait presqu'être un photographe professionnel pour les prendre correctement en photo et les transmettre, avec des tel portables qui ne sont pas faits ni configurés pour prendre des photos de fiches de paie aux contenus de plus en plus denses et complexes, où chaque lettre et chaque chiffre doivent être parfaitement lisibles par l'administration.
Je dois m'y reprendre à maîntes reprises pour réussir à prendre des photos qui ne seront pas rejetées.
France Travail , la CAF etc, détiennent pourtant toutes les informations nécessaires avant même que nous ayions perçu nos salaires et nos fiches de paie ... il faut faire des calculs d'apothicaires, vérifier et revérifier les données exigées pour ne pas faire d'erreur dans toutes ces déclarations, qui sont de vrais casse-têtes pour ceux qui ont plusieurs sources de revenus et plusieurs employeurs qui ont, de surcroît, des statuts différents (secteurs privé et public).
Ce qui est indiqué à propos des dates de virement, une fois l'actualisation validée, est mensonger ! Je ne reçois jamais mes ARE 3 à 5 jours après cette actualisation mais au moins 15 jours plus tard !
De plus, on ne sait jamais à quelle date on recevra nos droits, car ce n'est indiqué à aucun endroit...il faut toujours poset la question pour le savoir et c'est étrange de constater que, dès lors que l'on interpelle le conseiller technique , il nous répond presqu'aussitôt (c'est à souligner comme un plus !) que le virement va arriver dans les jours à venir ! C'est comme s'il fallait toujours venir les réveiller d'un long sommeil et leur rappeler de ́ne pas nous oublier quand, 15 jours après la validation de l'actualisation, on ne voit toujours aucun montant versé sur notre compte en banque (qui affiche un score déjà très négatif !).

Karoll le 09/12/2024 à 87000 Limoges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-VIENNE

Bonjour,

Nous comprenons que les démarches administratives puissent être complexes et éprouvantes, surtout avec plusieurs employeurs et sources de revenus variées. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Pour faciliter les déclarations, sachez que la CAF collecte déjà certaines informations sur vos revenus auprès de l'administration fiscale. Depuis le 1er janvier 2024,  c'est le "montant net social", la nouvelle mention qui apparaît sur les bulletins de salaire, qu'il convient de déclarer pour vos déclarations trimestriels de prime d'activité. Vous devez faire le cumul de ces montants nets sociaux. Cette simplification vise à éliminer les calculs manuels et réduire les erreurs dans vos déclarations.

Concernant la qualité des documents à transmettre, utilisez des applications mobiles gratuites spécialisées dans le scan de documents qui améliorent automatiquement la lisibilité des fichiers.

Votre retour est important pour continuer à simplifier nos services. Nous vous remercions pour votre contribution constructive.

Cordialement,
Ludivine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 10/12/2024

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