Asf beaucoup trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait depuis le 01/07/2024 que j'ai remis le dossier du juge pour ne pas perdre l'Asf et mes droit, car je commence à remonter la pente avec mes 4 filles en étant mère isolée, mais mes droits sont retirés, le dossier pas traité. On me demande de remplir des formulaires dont ils savent déjà la réponse puisque c'est la Caf qui me fait le virement de la pension alimentaire, quand il y en a une. Je me retrouve dans une situation précaire. J'avais payé mon loyer et mes factures en totalité, et là je replonge dans les dettes de nouveau. Délai de traitement excessivement long

Zahera le 09/12/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés des difficultés rencontrées avec la réception de l'Allocation de soutien familial (ASF). Nous sommes désolés pour les complications que cela a pu vous causer. Pour permettre un traitement optimal du dossier, il est essentiel de bien compléter les formulaires requis et de les transmettre à votre Caisse d'allocations familiales (CAF).

L'ASF est versée lorsque l'autre parent ne contribue pas financièrement à l'entretien de l'enfant ou lorsque la pension alimentaire est insuffisante. En cas de pension impayée, la CAF peut engager une procédure de recouvrement. Nous vous encourageons à vérifier que toutes les informations ont été envoyées pour accélérer l'accès à cette aide.

Nous sommes conscients de l’importance de cette aide et apprécions votre patience pour surmonter cette situation.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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