Code confidentiel

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Après plusieurs demandes de nouveau code je suis toujours bloquée au début de la démarche car le code confidentiel ne fonctionne toujours pas
Je renseigne pourtant correctement l’immatriculation, le numéro de téléphone ainsi que le code
Comment faire ?
Merci d’avance

. le 06/12/2024 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour, 

Nous vous remercions de votre expérience et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche.

Vous nous faites part des difficultés pour faire votre demande de carte grise car vous ne possédez pas le code confidentiel.

Sachez que vous avez la possibilité de faire votre démarche facilement, pour cela, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.

La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, il faut sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et choisir comme sous-catégorie, celle correspondante à votre demande.

Sachez que le code confidentiel est facultatif en passant par cette procédure.

En cas de difficultés, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vont permettront d'améliorer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/12/2024

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