Pbanc 06/12/2024 Aube (10)

Ressenti négatif

Demande permis de conduire suite à un vol

Voilà le problème : j’ai une demande de passeport au moi d’août; je me suis fait voler tous papiers le 20 octobre en Espagne, j’ai une déclaration de vol le 21 octobre, et j’ai reçu mon passeport dont la demande a été en août, le 25 octobre (preuve à l’appui) - l’administration considère que c’est mon nouveau passeport reçu le 25 octobre que je me serai fait voler le 20 octobre !!! Impossible de se sortir de cette situation ! Le demande faite auprès de l’ants permis de conduire -

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pbanc, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour obtenir un duplicata de votre permis de conduire suite à un vol. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Par conséquent, nous ne sommes pas décisionnaires sur les documents à fournir. 

Cependant, nous vous invitons à nous expliquer en détail votre situation via le lien suivant  : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers )

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) afin de trouver une solution à votre situation.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous allez réceptionné votre titre rapidement.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/12/2024

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