Berlioz 06/12/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

MSA Provence

Aucun suivi pour les dossiers des personnes en situation de précarité comme le chômage. Il est impossible de percevoir les primes auxquelles nous avons droit. Cette situation est très bien gérée par la MSA Languedoc. Comment expliquer cette différence de traitement ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
Nous regrettons les difficultés rencontrées pour le traitement de votre dossier.
Si votre demande n’a toujours pas été traitée et pour nous permettre de vous recontacter nous vous remercions de solliciter un rendez-vous   à partir de votre espace privé sur le site msa.fr, rubrique Contact & échanges, « Demander un rendez-vous » .

Nous restons à votre disposition

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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