Impossible de prendre rendez-vous pour renouveler le titre de séjour

J’essaye de prendre rendez-vous pour renouveler mon titre de séjour sans succès.
1. Des créneaux de 12:57 à 14:16. Ceux qui travaillent à cette heure-là il peuvent pas se connecter.
2. Personne répond aux mails ni au téléphone.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre difficulté à prendre rendez-vous pour le renouvellement de votre titre de séjour et sommes désolés pour ce désagrément.

Pour optimiser vos chances d'obtenir un créneau, nous vous recommandons également de vérifier régulièrement les disponibilités sur la plateforme en ligne, car de nouveaux créneaux peuvent apparaître à tout moment.

En cas de persistance des difficultés, vous pouvez écrire à l'adresse pref-accueil@isere.gouv.fr, en précisant bien votre identité et votre numéro étranger.

Merci de votre compréhension et de votre patience envers notre service.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 16/12/2024

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