Impossible de changer une adresse mail sur rdv permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons changé d'opérateur internet et le mail utilisé pour le rdv permis ne sera plus valable dans 3 mois... J'ai contacté par mail les services concernés, j'ai appelé le 3400 : en vain, rien... Aucune réponse... Nous sommes perdus, car nous n'aurons plus accès au site rdvpermis, ni aux convocations. L'auto-école n'a aucune solution non plus... Bref, une simple modification de mail qui devient irritante...

Sylvirg le 06/12/2024 - Aisne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sylvirg, 

Nous avons bien pris connaissance de votre préoccupation concernant la modification de votre adresse email pour le service RDV Permis, et nous sommes désolés pour le manque de réponse que vous avez rencontré. 

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. Le site de RDV permis est indépendant de nos services.

Par conséquent, nous vous invitons à signaler votre changement d’adresse mail via le formulaire de contact présent sur leur site en cliquant ICI.

Si vous avez un compte France connect pour accéder à ce site, il vous suffit de changer cette adresse sur le compte utilisé Impots.gouv.fr, ameli.fr, MSA, L’identité Numérique La Poste ou Yris.
Pour plus d’information, rendez-vous sur la FAQ FranceConnect.

Nous espérons que ces recommandations contribueront à rétablir votre situation.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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