Echec de demande de renouvellement Permis de conduire 3 volets

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cette démarche sera bientôt obligatoire et gratuite en ligne. J'ai voulu essayer. Le site est très bien fait, mais échoue pour mon cas personnel : je suis de nationalité Française, mais né à Madagascar. La démarche échoue au moment de la saisie du département de naissance, qui ne prévoit pas ce cas de figure. A corriger avant de rendre le remplacement du permis 3 volets obligatoire SVP

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Broceliande,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés lors de votre demande de renouvellement de permis de conduire sur le site de l'ANTS.

Nous tenons à vous informer qu'il est tout à fait possible de faire une demande de nouveau permis de conduire si vous êtes né à Madagascar.

La seule obligation, c’est que vous devez disposer d’une résidence normale et d’un domicile en France.

Les autorités françaises ne sont pas compétentes si vous avez votre résidence normale dans un autre pays de l'Espace économique européen (EEE).

Si vous avez besoin d’une assistance, vous avez la possibilité de nous adresser votre demande directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400 pour vous guider.

Vos retours sont essentiels et contribuent à l’amélioration continue de nos services. Soyez assuré que nous faisons régulièrement évoluer nos procédures pour mieux répondre aux besoins des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/12/2024

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