Bonjour,
Nous sommes désolés de constater les difficultés que vous rencontrez pour joindre la CAF par téléphone.
Pour pallier à ces désagréments, nous vous invitons à utiliser le service de courrier électronique via votre espace personnel sur notre site Caf.fr.
De plus, il est possible de planifier un rendez-vous téléphonique ou physique avec un conseiller, vous permettant de choisir la date et l'heure qui vous conviennent.
Ce service est un moyen de recevoir une assistance personnalisée sans attente excessive.
Choix 11 : Me faire aider dans mes démarches.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous restons engagés à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes.
*Depuis janvier 2024, le MNS est le montant exact à déclarer pour toutes les demandes et déclarations trimestrielles de ressources relatives au Rsa et à la Prime d’activité réalisées à partir du 1er février.
Cordialement,
Thierry, pour la caf
Date de la 1ère réponse 11/12/2024
