Usager mécontent 05/12/2024 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Impossible de contacter l'ANTS au 3400

Impossible de contacter l'ANTS au 3400, quel que soit le choix fait, y compris celui qui semble le plus adapté à mon cas, je reste avec la musique d'attente et ce, perpétuellement.
Personne au bout du fil, quelle que soit l'heure (dans les heures d'ouverture bien sûr). Nous renvoyer sur le site ne sert à rien, si on appelle, c'est pour avoir quelqu'un !

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Usager mécontent,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/12/2024

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