Bonjour ACH¸
Nous comprenons votre préoccupation concernant l'attente prolongée de votre carte grise, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Étant indépendant de leur service, nous ne pouvons pas nous engager sur les délais de traitement.
Dans le cas où votre dossier nécessite une étude plus approfondie, ce délai peut être prolongé.
Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre WW provisoire, ainsi que le numéro de châssis du véhicule.
Votre demande sera transmise au service compétent et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/12/2024
