Photo trop ancienne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais un rendez-vous à 12h00 et je suis arrivé à 11h45.
En arrivant, j'ai demandé quel était la procédure et la personne qui s'occupe des passports m'a dit d'attendre dans la salle d'attente qui était vide.
Elle était occupée à discuter avec une de ses collègues et il n'y avait personne d'autre dans son bureau.
J'ai été reçu à 12h00 pour un renouvellement de passport mais la photo que j'ai presenter était trop ancienne même si j'avais la même coupe de cheveux et les mêmes lunettes.
Elle m'a dit que j'avais beaucoup vieillie.
Je n'étais pas content car venir à l'ambassade représente 5 heures de voiture.
En sortant de l'embassade, je suis allé directement au Tesco juste à côté de l'ambassade pour faire une nouvelle photo dans le photomaton réglementaire.
Je suis revenu à l'ambassase avec la nouvelle photo conforme à 12h13.
La personne à l'aceuil à appeler le service pour savoir si je pouvais monter.
Le service lui a répondu que je devais prendre un nouveau rendez-vous et revenir ultérieurement donc refaire 5 heures de voiture...