jacques 04/12/2024 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Remplacement permis de conduire 3 volets par nouveau permis

Bonjour. J'ai fait sur le portail de l'ANTS une demande de remplacement de mon permis 3 volets rose, par le nouveau permis. A l'issue de ma démarche sur internet, est apparu un document m'indiquant la prise en compte de ma démarche avec un numéro. Mon épouse pour qui j'avais entrepris la même démarche a reçu son permis depuis quelque temps, et moi quand je vais sur mon compte ANTS, je ne vois aucune trace de mon dossier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jacques,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir votre permis de conduire.

Afin d’accéder à votre demande de permis de conduire nous vous invitons à vous rendre sur votre compte ANTS / rubrique « Afficher vos demandes liées au permis de conduire ».

Si votre demande est à l’état brouillon cela signifie que vous devez la finaliser. A ce stade, vous pouvez encore la modifier, l’annuler ou la valider.

Néanmoins si votre démarche n’est pas visible sur votre espace vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/12/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis