damien 04/12/2024 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Connexion site CAF.fr

Il est impossible de se connecter au site de la CAF en suivant les consignes.
Un code de confirmation par mail est demandé par mail, mais il n'arrive jamais (même dans les spams).
J'arrive malgré tout à contourner la validation en utilisant France Connect, et en insistant 50 fois.
Si je demande au guichet, la personne me dit que la démarche doit se faire en ligne et ne m'aide pas… LOL

21 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de HAUTE-SAVOIE

Bonjour damien,

Merci pour votre témoignage. Nous regrettons que votre expérience avec nos services en ligne ne vous ait pas donné satisfaction.

Pour vous aider dans vos démarches en ligne, notamment pour accéder à votre espace "Mon Compte" sur le site www.caf.fr, des conseillers téléphoniques peuvent vous accompagner au 09 69 32 52 52.

Cordialement,
Marion, pour Caf de HAUTE-SAVOIE
Date de la 1ère réponse 05/12/2024

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