Bonjour,
Nous comprenons votre frustration liée aux difficultés rencontrées pour réinitialiser votre mot de passe. Désolé pour ce désagrément occasionné. Nous souhaiterions vous proposer un rendez-vous dans nos services afin de vous accompagner dans cette démarche qui peut en effet être complexe. Un gestionnaire conseil vous permettra alors d'effectuer cette démarche et de pallier toute difficulté que vous pourriez rencontrer.
Pour retrouver l'accès à votre espace, veuillez cliquer sur « mot de passe oublié » à partir de la page de connexion de l'Espace Mon Compte. Assurez-vous que vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de sécurité sociale) sont correctes pour recevoir un code de vérification par mail ou SMS. En entrant ce code, vous pourrez définir un nouveau mot de passe.
Ce mot de passe doit contenir entre 8 et 24 caractères, incluant au moins une majuscule, une minuscule, et un chiffre. Veuillez éviter les ponctuations et caractères accentués.
Nous vous remercions pour votre retour, et espérons que ces informations vous seront utiles pour accéder à votre compte.
Cordialement,
Clement, Animateur d'équipe Caf du GERS
Date de la 1ère réponse 06/12/2024
