Bonjour Jess,
Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant le service rendu par le service ARIPA de votre Caf.
En effet, vous n'êtes pas satisfait du traitement qui a été effectué concernant le versement de votre pension alimentaire.
Nous vous demandons d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Nous souhaitons vous apporter des réponses. Je vous invite à prendre contact avec nos services afin de bénéficier d’un rendez-vous téléphonique directement avec un technicien conseil ARIPA :
- Vous pouvez contacter l'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires au 3238 (prix d'un appel local). Un conseiller vous répond de 9h00 à 16h30 (métropole). Ce dernier vous apportera une réponse de premier niveau et si en effet cela n’est pas suffisant nous vous proposons d'adresser un mail au Service ARIPA depuis votre espace personnel > caf.fr > Espace Mon Compte > Contacter Ma Caf > Envoyer un courriel.
Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au service de nos assurés.
Bien à vous.
Cordialement,
Audrey, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 11/12/2024
