Différentes démarches

Ressenti de l'usager : Négatif

Des services mauvais et pas pratiques pour les Français résidents ou anciens résidents à l'étranger.
J'ai fait la demande d'inscription sur les listes électorales à plusieurs reprises, rien n'allait à chaque fois, résultat : je ne suis plus inscrit.
Par la suite j'ai dû faire une demande de justificatif à la CAF, une simple déclaration de non-paiement des APL, un calvaire sans nom. 4 mails en 2 mois avec pour seule réponse "on va vous contacter" puis 2 rdv téléphoniques où personne ne me disait la même chose, et enfin je suis allé voir un bureau, et par un miracle, au bout d'une odyssée, j'ai eu ma lettre qui faisait 2 lignes.
Je dois également faire une déclaration de fraude via Perceval, encore une complication sans nom pour un Français expatrié, car aucune possibilité d'utiliser france connect en tant qu'étudiant et ne disposant pas de l'application France Identité, car inutile à l'étranger.
En somme, des services qui ont la possibilité de faire quelque chose mais qui sont trop complexes et excessivement mal organisés, qui ne prennent pas en compte la possibilité d'avoir des cas particuliers comme un Français expatrié, alors que par cela je représente la France à l'étranger et je sers les intérêts de la France, le Soft Power français.

titou le 20/12/2024 - Maurice

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des COTES D'ARMOR

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos remarques concernant les démarches administratives en tant que Français résident ou anciennement résident à l'étranger, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Nous apprécions votre partage d'expérience, qui contribue à l'amélioration constante de nos services.

Cordialement,
Cecile, pour Caf des COTES D'ARMOR
Date de la 1ère réponse 08/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je suis navré pour les désagréments que vous rencontrez.

Pour les éléments indiqués pour PERCEVAL, vous pouvez créer un compte sur Franceconnect, qui vous permettra d'effectuer votre démarche de signalements de fraude à la carte bancaire.

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 21/12/2024

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