Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me suis rendue à Londres pour les démarches de renouvellement de mon passeport. Je n'ai rien à redire sur la prestation lors de ma visite au consulat. Le personnel a été très efficace et accueillant.

Cependant, j'ai appris lors des formalités que je ne pourrai pas retirer mon passeport auprès du consul honoraire de ma ville, celui-ci n'étant pas disponible pour le moment. J'aurais aimé avoir cette information au préalable, ce qui m'aurait permis de prendre d'autres dispositions (enveloppe postale). J'aurais pu ainsi éviter un nouveau déplacement (près de huit heures de voyage et un coût supplémentaire) à Londres pour le retrait de mon passeport.
J'ai demandé si mon passeport pourrait être remis au consul honoraire ci celui-ci devenait à nouveau disponible dans le futur proche mais c'est apparemment impossible, ce que je trouve regrettable.

Merci de bien vouloir prendre en compte mon commentaire.

Cordialement.