Bonjour lucy,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous comprenons que vous rencontrez un blocage lors de la réalisation de votre pré-demande.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.
Veuillez noter que l'affichage d'une pré-demande de passeport et/ou carte d'identité peut varier selon l’appareil utilisé (smartphone, tablette ou ordinateur). Pour une navigation optimale, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.
Sachez également que la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie, vous pouvez donc vous rendre directement en mairie afin d’y déposer votre demande.
Conformément au principe de déterritorialisation, les usagers peuvent effectuer leur demande de titre dans la mairie de leur choix sur l’ensemble du territoire français. Vous pouvez consulter la liste des mairies habilitées en cliquant sur ce lien.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/12/2024
