Nos services sont momentanément indisponibles

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon épouse est arrivée en France le 22/11/2024 et depuis lors nous essayons sans succès de valider son visa en ligne, sur le site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr, et le service est indisponible.

En effet, son visa se terminera dans moins de 3 mois et la procédure en ligne se déroule normalement du numéro de visa jusqu’au numéro de timbre et se stop net à cette dernière étape.

Message d’erreur: “ Nos services sont momentanément indisponibles. Nous nous efforçons de les rétablir rapidement. Veillez réessayez plus tard.”

Et depuis nous essayons plusieurs fois dans la journée et chaque jour, mais le service reste indisponible.

Y a-t-il un autre moyen de valider un visa ?
Y a-t-il un service à la préfecture pour ça ? Si oui comment obtenir un rendez-vous pour se présenter en préfecture avec ce motif ?

Merci

NS le 03/12/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Loire-Atlantique

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant la validation du visa de votre épouse, et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. En cas d'indisponibilité persistante du service en ligne, nous recommandons de contacter la préfecture soit par téléphone 02.40.41.20.20 soit par e-mail prefecture@loire-atlantique.gouv.fr pour obtenir des informations et éventuels rendez-vous. Veuillez noter que les démarches diffèrent d'une préfecture à l'autre, et il est souvent possible de prendre rendez-vous directement sur le site internet de la préfecture concernée.

Pour les informations les plus récentes, vous pouvez également consulter le site officiel service-public.fr. Cela vous aidera à obtenir l'assistance nécessaire dans votre démarche.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Région, pour Préfecture de la Loire-Atlantique
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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