Alain_13 03/12/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Prefecture de Marseille service des armes

Bonjour
Depuis début mai j'ai déposé via le Sia une demande de détention
d' arme. Début août, après 3 mois révolus, je reçois un mail me signifiant que mon acte de naissance n'était plus valable ( forcément l'acte de naissance n'est valable que 3 mois ..). Je le renvoie de suite 2 jours après, le temps d'aller à la mairie et là, plein d'espoir, mon statut sur le Sia passe en statut en cours, mais malheureusement cela fait bientôt 4 mois révolus et toujours rien, alors que la moyenne nationale doit tourner autour des trois mois. Donc je vais bientôt rentrer dans le 8ème mois et toujours rien, d'autant que cela ne reflète pas les services dématérialisés, je viens de faire refaire mon permis, c'est fait en 3 semaines.
Donc je suis conscient que ce genre de demande n'est pas une priorité mais ...Sur ce, bien sûr impossible de les avoir, et mail retour automatique signifiant qu'ils sont débordés, et qu'il faut attendre qu'ils soient sur les dossiers.

20 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nous prenons note de votre commentaire relatif au traitement de votre demande de détention d'arme via le SIA et sommes désolés de la longueur inhabituelle de ce processus. Nous comprenons que des documents, tels que l'acte de naissance, aient pu occasionner des retards. Pour garantir une démarche fluide, assurez-vous que tous les documents requis soient toujours à jour. En cas de besoin, il est souvent utile de vérifier votre compte SIA pour des notifications ou mises à jour potentiellement manquantes. Bien que les délais puissent varier, nous continuons à travailler à une gestion plus fluide et rapide. Nous apprécions votre patience et restons attentifs à toute occasion d'amélioration. Merci de votre compréhension.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à adresser un message au service sur la boîte fonctionnelle pref-armes@bouches-du-rhone.gouv.fr. 

Cordialement,
DSPAR/BA
Date de la 1ère réponse 11/12/2024

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