Demande de code pass sport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis étudiante boursière et je ne parviens toujours pas a récupérer mon code pass sport pour cette année.

Il n’y a ni de mail ni de numéro de téléphone de contact ( ceux de l’année dernière sont obsolètes); uniquement un formulaire de contact qui reste sans réponse depuis plus d’un mois et malgré mes diverses relances. D’ailleurs non ne recevons même pas d’accusé de réception de notre demande…. Le formulaire fonctionne t’il réellement ?

A ce jour, personne n’a pu réellement me renseigner, en ligne le test fonctionne mais la demande de code en ligne reste bloquée ( je ne suis visiblement pas reconnue).

Le pass étant disponible que jusque fin décembre et plusieurs personnes comme moi ayant déjà eu le même problème l’année dernier; je trouve cela désolant que nous ne puissions pas profiter correctement du dispositif qui nous aide grandement en tant qu’étudiants par manque d’information et de contact.

C’est dommage mais sans cela, pas de sport pour nous cette année à nouveau.

SOS aidez les étudiants le 04/12/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience suite à votre démarche liée à l'obtention du pass Sport.

Nous vous invitons de nouveau à utiliser le formulaire de contact disponible au lien suivant :

https://www.pass.sports.gouv.fr/v2/une-question

Et cliquer sur "nous contacter par mail" en bas de page.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant le traitement de votre demande ainsi que de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 05/12/2024

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