Pas de compte France Connect+ = pas de paiement MaPrimeFranceRénov' possible...

Ressenti de l'usager : Négatif

Pareil pour nous.

Après des mois de galères administratives, nous avons eu un dossier approuvé auprès de MaPrimeFrance Rénov fin juillet. Les travaux sont désormais entièrement terminés et les entreprises payés.
Mais maintenant que le paiement de MaPrimeFrance Rénov' (17.595€) doit être effectué, ils nous demandent de confirmer notre identité via France Connect+...

Nous sommes belges, vivons et travaillons en France depuis 25 ans mais possédons un passeport belge.
Résultat : pas de possibilité d'utiliser France Connect+ et donc pas de possibilité de percevoir notre prime France Rénov'!

L'administration française à son meilleur ! Une vraie honte !

Un citoyen Européen frustré le 03/12/2024 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Madame, Monsieur,

Nous comprenons votre frustration face à cette situation administrative complexe. Pour résoudre ce problème et percevoir votre prime MaPrimeRénov', nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

Création de l'Identité Numérique La Poste : Rendez-vous dans un bureau de poste pour créer votre Identité Numérique La Poste. Ce service permet de vérifier votre identité en personne et de créer un compte sécurisé.

Utilisation de France Connect+ : Une fois votre Identité Numérique La Poste créée, vous pourrez l'utiliser pour vous connecter via France Connect+ sur le site MaPrimeRénov'.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

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