passeport/CI

Ressenti de l'usager : Négatif

- les retraits doivent se faire sans rendez-vous. c'est anormal de voir des personnes se faire rejeter alors qu'il n'y a qu'une personne aux retraits pour 2 guichets.

- les prises de rendez-vous devraient etre toutes debloquees pour reserver les matins sur toute l'annee, avec un creneau de drop-in sans rendez-vous de 14h a 15h tous les apres-midis pour les urgences qui seraient traitees par les agents courant apres-midi. Il serait encore mieux d'arreter completement la prise de rendez-vous et revenir au 1st arrived 1st served.