Retard important dans le remise du titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voudrais vous faire part de mon expérience profondément frustrante et insatisfaisante avec la préfecture du Val-de-Marne.

J'ai reçu une attestation de décision favorable pour mon titre de séjour il y a six mois. Depuis lors, je n'ai eu aucune nouvelle de la préfecture concernant le retrait du titre de séjour fabriqué. Cela me cause des complications dans ma vie personnelle et professionnelle.

J'ai essayé : formulaire de contact sur le site de la préfecture, courriel, appel téléphonique, envoi d'une lettre recommandée. Il n'y a absolument aucune réponse. Selon mon avocat, ils ne répondent même pas aux injonctions du tribunal d'accorder un rendez-vous aux personnes.

Je m'attends à ce que la personne qui répond à ces messages me suggère d'envoyer un courriel ou une lettre à la préfecture, comme elle l'a fait pour d'autres personnes.

J'ai fait ces deux choses plus d'une fois et je n'ai reçu aucune réponse.

S le 02/12/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous prenons note de votre expérience concernant votre titre de séjour auprès de la préfecture du Val-de-Marne et sommes désolés pour les soucis que vous rencontrez. L'attestation de décision favorable que vous avez reçue est un document qui atteste la régularité de votre séjour pendant la durée de traitement de votre demande définitive.

Dans ce genre de situation, il est parfois nécessaire de renouveler vos tentatives de contact avec la préfecture, en précisant notamment que vous n'avez pas reçu de SMS pour venir retirer votre titre et précisant votre numéro étranger et l'attestation de décision favorable. Vous pouvez effectuer cette demande : 

Par courriel : 
pref-etrangers@val-de-marne.gouv.fr

Par voie postale : 
Préfecture du Val-de-Marne
Direction des migrations et de l’intégration
21-29 avenue du Général de Gaulle 
94000 Créteil

Le centre de contact citoyen est également à votre disposition pour toute question, soit via le formulaire de contact en ligne sur le site de l’ANEF, soit par téléphone au : 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe).


Votre patience et votre persistance sont essentielles, et nous vous remercions pour votre ténacité dans cette procédure.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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